Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la date d'achat pour demander un retour.
Important : Pour des raisons d'hygiène strictes, seuls les produits encore scellés dans leur emballage d'origine (blister intact) peuvent être retournés. Nous ne pouvons accepter aucun parfum ouvert ou testé.
Les retours sont-ils payants ?
Changement d'avis : Si vous souhaitez vous rétracter, les frais de retour sont à votre charge.
Erreur ou défaut : Si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur de notre part, Souvnyr Parfums prend en charge les frais de retour via une étiquette prépayée.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous traitons et préparons votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 1 à 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Note : Ces délais peuvent varier légèrement lors des périodes de forte activité (fêtes, soldes).
Quels sont les coûts d’expédition ?
L’expédition est calculée automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction du poids total de la commande et de votre adresse. Le montant exact est affiché clairement avant le paiement.
Notes Olfactives
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